A necessidade de lidar com muitas pessoas no ambiente de trabalho pode causar um estresse emocional crônico e disfuncional conhecido como Síndrome de Burnout. Ela ocorre principalmente quando o profissional não desenvolve estratégias para lidar com os estresses causados pelo contato com o público. Trabalhar com muita gente, como você pode imaginar, traz uma série de problemas e desafios. 

A principal diferença em relação à depressão é que o Burnout é uma experiência individual específica do contexto de trabalho. A síndrome acomete principalmente profissionais que lidam diretamente com outras pessoas, em especial os profissionais da saúde e da educação, sendo também chamada de “síndrome do assistente desassistido”.

Burnout é um termo em inglês e se refere àquilo que deixou de funcionar por absoluta falta de energia. A síndrome foi reconhecida pela OMS em 2000 como fator de risco ocupacional, qualidade de vida e saúde mental.